Cu ce te putem ajuta?

Începe aici

Primii pași: cum funcționează EventDesk, cum intri în cont și cum creezi prima ocazie.

1. 01Cum funcționează EventDeskCele câteva reguli simple după care merge toată aplicația, ca să știi la ce să te aștepți.
2. 02Intră în cont cu un cod pe emailFără parole: scrii adresa de email, primești un cod din șase cifre și ai intrat.
3. 03Creează prima ta ocazieUn titlu, un model și o dată sunt de ajuns ca să începi. Restul se poate schimba oricând.

Planifică o ocazie

Sarcini, echipă, dată și tot ce ține planul la zi.

1. 01Privirea de ansamblu și secțiunile ocazieiPrima pagină a fiecărei ocazii: câte zile mai sunt, ce urmează și ce te ține în loc.
2. 02Sarcini: adaugă, urmărește și dă mai departeLista de lucruri de făcut, cu termene, responsabili, liste de verificare și delegare.
3. 03Echipă și roluri: invită oameni și alege ce vădCheamă pe cineva să te ajute, dă-i un rol și hotărăște separat dacă vede banii sau cererile private.
4. 04„Ce-ar fi dacă?”: vezi schimbările înainte să le apliciMutarea datei și alte schimbări mari apar întâi ca previzualizare. Nimic nu se aplică până nu confirmi.
5. 05Alege data împreună cu invitațiiPropui câteva zile, familiile votează pe linkul lor, iar tu alegi la final.
6. 06Amână, anulează, încheie sau șterge o ocaziePatru lucruri diferite, fiecare cu previzualizare sau cu zile în care te poți răzgândi.

Invitați și răspunsuri

Familiile invitate, linkurile lor și ce îți răspund.

1. 01Adaugă invitații, pe familiiO familie primește un singur link și răspunde o singură dată pentru toți ai ei. Poți adăuga pe rând sau importa o listă.
2. 02Linkurile de invitație: generează, trimite, revocăFiecare familie are propriul link. Îl copiezi o singură dată sau îl trimiți pe e-mail direct din aplicație.
3. 03Răspunsuri: termen, locuri și întrebăriStabilește până când se răspunde, câte locuri ai și ce mai vrei să afli de la invitați.
4. 04Cine ce aduceSpui de ce este nevoie, iar invitații și echipa își aleg ce aduc. Nimic nu se promite de două ori.
5. 05Cereri private ale invitațilorNevoi alimentare și de acces spuse în încredere. Le văd doar cei cărora li s-a dat anume acest acces.
6. 06Pagina publică și înscriereaO pagină simplă pentru cei care nu au o invitație personală: detalii, program, meniu și înregistrare.

Bani

Bugetul, cheltuielile și costurile împărțite. Le văd doar cei cu acces la finanțe.

1. 01Bugetul: cinci sume, mereu separatePe fiecare categorie vezi cât ai estimat, cât ai angajat, cât s-a facturat, cât ai plătit și unde crezi că ajungi.
2. 02Cheltuieli, chitanțe și plățiAdaugi o cheltuială, atașezi chitanța, apoi aprobarea și plata se țin separat.
3. 03Cheltuieli comune: cine cui datoreazăUn singur registru pentru costurile împărțite: cine a plătit, cine beneficiază și cum vă socotiți.

Furnizori și ziua evenimentului

De la prima cerere până la sosirea invitaților.

1. 01Furnizori: de la întrebare la livrareToți cei care lucrează pentru ocazia ta într-un singur loc: starea rezervării, ce ați stabilit și plățile de urmărit.
2. 02Găsește firme și trimite o cerereCauți în lista de firme, scrii unei firme direct din EventDesk și primești răspunsul în planul tău.
3. 03Briefingul și linkul furnizoruluiScrii o dată ce trebuie să știe furnizorul, îi trimiți un link și vezi când a confirmat că a înțeles.
4. 04Livrări și retururiCe urmează să sosească, ce închiriezi și ce trebuie dus înapoi — cu cantitățile primite înregistrate ca fapte.
5. 05Ziua evenimentuluiO singură pagină pentru ziua cea mare: ceasul, programul, livrările, contactele și decizia „suntem gata?”.
6. 06Repetiție și sosiri (check-in)Parcurgi ziua pas cu pas înainte de eveniment, apoi înregistrezi sosirile cu o atingere sau cu codul QR.

Sala, mesele și papetăria

Planul sălii la scară, așezarea la mese și invitațiile.

1. 01Planul săliiSpațiul în care are loc ocazia, la scară. De aici pornesc așezarea la mese și verificările de încăpere. Îl poți și desena exact, cu pereți și colțuri la scară.
2. 02Așezarea la mesePui mesele pe plan și invitații la mese. Poți trage cu degetul sau poți folosi butoanele: ambele fac același lucru.
3. 03Invitații și papetărieAlegi un design, potrivești textele și vezi proba pe loc. Ce vezi este exact ce se tipărește.

Călătorii

Pentru voiaje: etape, grupuri, transport și camere.

1. 01Itinerarul unui voiajEtapele drumului, fiecare cu ora locului și, alături, ora României. Poți importa o rezervare în loc să o scrii.
2. 02Grupuri, bagaje, transport și camereÎmparți oamenii pe grupuri, pe mașini și pe camere, fără ca un loc sau un pat să fie dat de două ori.

Pentru invitați

Ai primit un link de invitație? Aici afli ce este și cum răspunzi.

1. 01Ce este linkul de invitațieUn link doar al familiei tale. Îl deschizi, vezi invitația și răspunzi — fără cont și fără parolă.
2. 02Cum răspunzi la o invitațieCâte o întrebare pe ecran: dacă vii, câți sunteți și ce mai vrea gazda să știe. La final verifici și trimiți.
3. 03Ce se știe despre tine ca invitatPăstrăm răspunsul familiei tale și, despre copii, doar numărul lor. Restul invitaților nu îți văd datele.

Pentru firme

Contul firmei, listările, verificarea lor și cererile primite.

1. 01Listează-ți firma: contul firmeiListarea este gratuită. Creezi contul firmei într-un minut, apoi adaugi listările.
2. 02Creează și modifică o listareAlegi din liste ce faci și unde, scrii o descriere și trimiți spre verificare. Nimic nu devine public fără aprobare.
3. 03Verificarea listărilor și faptele verificateCe se întâmplă după ce trimiți o listare, ce faci dacă nu este aprobată și ce mențiuni pot apărea pe ea.
4. 04Cereri primite de la organizatoriCererile și cererile de ofertă ajung în „Cereri primite”. Oricine din echipă poate răspunde.
5. 05Spații și planuri pentru locațiiÎncarci planul fiecărei săli, îl calibrezi și marchezi ce e de folosit. Organizatorii își așază invitații direct pe planul tău.
6. 06Cataloage de floriPentru florării: soiurile de flori și verdeață pe care le oferi, cu sezon și preț orientativ.
7. 07Revendică sau elimină o listare adăugată de EventDeskUnele firme sunt adăugate din informații publice. Dacă este firma ta, o poți revendica gratuit sau poți cere eliminarea ei.
8. 08Echipa firmeiInvită colegi, alege cine este administrator și scoate pe cine nu mai lucrează cu voi.
9. 09Ocazii organizate pentru clienți: bibliotecă, identitate și predarePentru firmele care planifică evenimente: creezi ocazia în numele clientului, lucrezi cu echipa ta și i-o predai la final.

Cont și siguranță

Intrarea în cont, dispozitivele, ștergerea contului și asistenții AI.

1. 01Cont anonim și coduri de recuperareUn cont fără email, fără telefon și fără nume. Intri cu un nume de utilizator generat și o parolă aleasă de tine.
2. 02Verificarea în doi pașiOpțională: după codul de pe email sau parolă, îți cerem și un cod dintr-o aplicație de autentificare.
3. 03Contul tău: nume, limbă, email și dispozitiveNumele cu care te văd ceilalți, limba aplicației, adresa de intrare și dispozitivele pe care ești conectat.
4. 04Șterge contul (cu 7 zile în care te poți răzgândi)Ceri ștergerea, ai 7 zile să o anulezi, apoi este definitivă.
5. 05Asistenți AI: ce pot și ce nu pot faceÎți poți conecta propriul asistent AI. Vede exact ce vezi tu și poate cel mult să propună schimbări.

Confidențialitate și reguli

Ce vede fiecare, ce nu păstrăm și cum raportezi ceva în neregulă.

1. 01Privat din start: cine ce vedePlanul îl văd doar oamenii din echipă. Banii și cererile private se văd numai cu acces dat separat, om cu om.
2. 02Despre copii păstrăm doar numărulNiciun nume, nicio vârstă, nicio dată de naștere. Peste tot în EventDesk, copiii apar numai ca un număr.
3. 03Faptele rămân fapte: cum corectezi o plată sau o sosireCe s-a întâmplat deja nu se suprascrie. Se corectează cu un motiv, iar valoarea veche rămâne în istoric.
4. 04Lista de firme: ordinea nu se vindeFiecare listare este verificată de un moderator, iar ordinea rezultatelor se rotește zilnic. O plasare plătită arată poziția, niciodată o preferință.
5. 05Raportează conținut ilegal sau o listare nelegitimăOricine poate semnala o problemă. Nu ai nevoie de cont și primești o referință a raportului.

Depanare

Când ceva nu merge cum te aștepți.

1. 01Nu a sosit codul de intrareCâteva lucruri de verificat când emailul cu codul din șase cifre întârzie.
2. 02Linkul a expirat sau nu mai este valabilCe înseamnă mesajul, în funcție de felul linkului: de intrare, de invitat, de echipă sau de furnizor.
3. 03„Ultimul loc a fost ocupat chiar acum”De ce apare mesajul când răspunzi la o invitație sau te înscrii și ce poți face.
4. 04Fișierul meu a fost refuzatCe înseamnă fiecare mesaj la încărcarea unei chitanțe, a unei fotografii sau a unui plan.
5. 05Check-in fără internetÎn ziua evenimentului poți înregistra sosiri și bifele tale și fără conexiune. Se trimit o singură dată, când revine internetul.

Contact și raportare

Dacă nu ai găsit răspunsul în articole, iată unde poți merge mai departe.

• Raportează conținut ilegalPentru conținut ilegal sau o listare nelegitimă. Nu ai nevoie de cont și primești o referință a raportului.
• Starea serviciuluiPagina publică pe care anunțăm dacă ceva nu funcționează.
• Politica de confidențialitateCe date păstrăm, de ce și cât timp.
• Termeni și condițiiRegulile de folosire a platformei.
• nagi.ionut@gmail.comScrie-ne pe email pentru orice altceva. Nu trimite parole, coduri de intrare sau coduri de recuperare.