Depanare
Fișierul meu a fost refuzat
Ce înseamnă fiecare mesaj la încărcarea unei chitanțe, a unei fotografii sau a unui plan.
- „Fișierul este prea mare. Limita este de 10 MiB pe fișier.” — micșorează imaginea sau exportă PDF-ul la o calitate mai mică.
- „Acceptăm doar imagini PNG sau JPG” (uneori și documente PDF) — salvează fișierul în unul dintre aceste formate. Fotografiile HEIC de pe telefon trebuie convertite în JPG.
- „Nu am putut citi imaginea.” — fișierul este deteriorat sau are alt format decât spune numele. Salveaz-o din nou ca PNG sau JPG.
- „Fișierul a fost respins la verificarea de securitate și nu a fost salvat.” — fișierul a părut periculos. Folosește altă copie, făcută pe un dispozitiv de încredere.
- „Nu putem verifica fișierele în acest moment, așa că nu am salvat nimic.” — încearcă din nou peste câteva minute.
- „Ai atins limita… pentru fișiere.” — mesajul îți spune care este cel mai mare fișier al tău. Șterge-l pe acela sau pe altul, apoi încarcă din nou. Nu ștergem nimic în locul tău.
- „Fișierul este gol.” — alege alt fișier.
Limite speciale
- Lista de invitați de importat: Excel (.xlsx) sau CSV, cel mult 2 MB.
- Fișier .ics pentru itinerar: sub 300 KB.
- Planul unei săli: un PDF se păstrează, dar pentru calibrare ai nevoie de PNG sau JPG.
Nimic din ce ai scris în formular nu se pierde când un fișier este refuzat: alegi alt fișier și trimiți din nou.