Sari la conținut
EventDesk.ro

Toate articolele

Depanare

Fișierul meu a fost refuzat

Ce înseamnă fiecare mesaj la încărcarea unei chitanțe, a unei fotografii sau a unui plan.

Unde găsești
Oriunde încarci un fișier
  • „Fișierul este prea mare. Limita este de 10 MiB pe fișier.” — micșorează imaginea sau exportă PDF-ul la o calitate mai mică.
  • „Acceptăm doar imagini PNG sau JPG” (uneori și documente PDF) — salvează fișierul în unul dintre aceste formate. Fotografiile HEIC de pe telefon trebuie convertite în JPG.
  • „Nu am putut citi imaginea.” — fișierul este deteriorat sau are alt format decât spune numele. Salveaz-o din nou ca PNG sau JPG.
  • „Fișierul a fost respins la verificarea de securitate și nu a fost salvat.” — fișierul a părut periculos. Folosește altă copie, făcută pe un dispozitiv de încredere.
  • „Nu putem verifica fișierele în acest moment, așa că nu am salvat nimic.” — încearcă din nou peste câteva minute.
  • „Ai atins limita… pentru fișiere.” — mesajul îți spune care este cel mai mare fișier al tău. Șterge-l pe acela sau pe altul, apoi încarcă din nou. Nu ștergem nimic în locul tău.
  • „Fișierul este gol.” — alege alt fișier.

Limite speciale

  • Lista de invitați de importat: Excel (.xlsx) sau CSV, cel mult 2 MB.
  • Fișier .ics pentru itinerar: sub 300 KB.
  • Planul unei săli: un PDF se păstrează, dar pentru calibrare ai nevoie de PNG sau JPG.

Nimic din ce ai scris în formular nu se pierde când un fișier este refuzat: alegi alt fișier și trimiți din nou.